В первой части нашего рассказа, мы поведаем вам о том, что такое акция тайный клиент Фольксваген, какие требования предъявляются к его участнику и автомобилю, а также необходимые действия, которые следует произвести для участия в ней.
В целях контроля качества работы дилерских центров и в том числе сервисного облуживания, концерн VAG разработал очень интересную акцию под названием – тайный клиент. Участвовать в нем могут все собственники автомобилей Фольксваген, Шкода и Ауди. Самая главная особенность акции это то, что клиенту следует пройти «большое ТО», иными словами каждое четное – ТО2, ТО4 , ТО6 и т.д. Автомобиль должен быть старше двух лет. Наличие каких-то косметических неисправностей, количество собственников, либо ограничения по пробегу транспортного средства – нет.
Чтобы стать участником программы тайный клиент Фольксваген либо, Шкода, следует зайти на официальный сайт одной из компаний, заполнить небольшую форму, которую нужно отправить на адрес электронной почты сотрудника компании. От себя рекомендуем заблаговременно проделать указанную операцию, потому, что не во всех городах проходит акция, в то время когда вы надумаете провести очередное сервисное обслуживание своего «Фольксвагена». Время рассмотрения кандидатуры участника занимает от нескольких дней до нескольких недель.
После рассмотрения вашей кандидатуры, вам поступит звонок от сотрудника колл-центра, который расскажет о сути акции и по итогу разговора спросит ваше согласие на участие в акции тайный клиент Фольксваген.
На следующий день с вами свяжется технический специалист компании SGS Vostok Limited, который предоставит вам информацию о том, в какой период необходимо записаться на ТО, а также попросит подтвердить ваше участие в акции. От себя добавим, что ТО2, ТО4 и т.д., достаточно затратное, например на наш автомобиль Фольксваген Golf 6 стоимость обслуживания обошлась бы в 16 500 руб. В список необходимых работ включен инспекционный сервис, замена фильтров (в том числе бензинового), замена масла и свечей зажигания. Если вы хотите существенно с экономить, то можно отказаться от двух пунктов «меню»: от замены топливного фильтра и свечей (если вы в них уверены), тем более, что правилами акции указанные действия не возбраняются. После нехитрых манипуляций ценник технического обслуживании Golf 6 опустился до вполне разумных 11500 руб.
На этом подготовительная часть участия в программе заканчивается. Во второй части нашей статьи мы расскажем порядок проведения акции тайный клиент Фольксваген и всю его подноготную.
Продолжение — читать вторую часть статьи тайный клиент Фольксваген, Шкода, Ауди.